Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při nákupu produktů prostřednictvím e-shopu na adrese shop.danielamajer.cz.

1.2 Prodávající: Daniela Majer, IČO: 73725960, sídlo: Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, e-mail: daniela@danielamajer.cz (dále jen „prodávající").

1.3 Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s prodávající prostřednictvím e-shopu (dále jen „kupující").

1.4 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Definice

Digitální produkt — PDF průvodce, e-book nebo online kurz poskytovaný v elektronické podobě.

Fyzický produkt — hmotné zboží zasílané na adresu kupujícího.

E-shop — webové rozhraní na adrese shop.danielamajer.cz.

Smlouva — kupní smlouva uzavřená mezi prodávající a kupujícím prostřednictvím e-shopu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Nabídka produktů v e-shopu je informativní a prodávající není povinna uzavřít smlouvu ohledně těchto produktů.

3.2 Objednávku kupující odešle vyplněním objednávkového formuláře a kliknutím na tlačítko potvrzující objednávku s povinností platby. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi.

3.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou kupujícím.

3.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě vyprodání zásob nebo zřejmé chyby v ceně produktu. O odmítnutí bude kupující neprodleně informován.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou platné v době odeslání objednávky.

4.2 Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe, Inc.). Kupující může platit následujícími způsoby:

• platební kartou (Visa, Mastercard a další),
• bankovním převodem,
• Apple Pay,
• Google Pay.

4.3 Platby prostřednictvím Apple Pay a Google Pay jsou zprostředkovány platební bránou Stripe. Prodávající neukládá ani nezpracovává čísla platebních karet ani jiné platební údaje kupujícího — veškerá platební data jsou spravována výhradně společností Stripe v souladu s bezpečnostním standardem PCI DSS.

4.4 Kupní cena je splatná při dokončení objednávky. Produkty nejsou odesílány ani zpřístupňovány před připsáním platby.

4.5 Daňový doklad je kupujícímu zaslán e-mailem po úspěšném zaplacení.

5. Dodací podmínky

Digitální produkty (PDF, e-booky, online kurzy)

5.1 Digitální produkty jsou zpřístupněny bezprostředně po přijetí platby, nejpozději do 24 hodin, zasláním přístupového odkazu nebo přihlašovacích údajů na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5.2 Kupující je povinen uvést správnou e-mailovou adresu. Prodávající neodpovídá za nedoručení způsobené chybně zadanou adresou nebo filtrováním spamu.

Fyzické produkty

5.3 Fyzické produkty jsou expedovány do 2 pracovních dnů od potvrzení platby, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

5.4 Doručení na území České republiky zajišťuje smluvní přepravce; orientační doba doručení jsou 1–3 pracovní dny od expedice.

5.5 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí a úplným zaplacením kupní ceny.

6. Práva z vadného plnění

6.1 Prodávající odpovídá za to, že produkt při převzetí (nebo zpřístupnění) nemá vady a odpovídá sjednaným nebo obvyklým vlastnostem.

6.2 Fyzické produkty: kupující je oprávněn uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci uplatňuje písemně na adrese daniela@danielamajer.cz s popisem vady a dokladem o koupi.

6.3 Digitální produkty: kupující je oprávněn reklamovat, pokud digitální obsah není funkční nebo neodpovídá popisu. Reklamaci uplatňuje e-mailem s popisem problému.

6.4 Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Odstoupení od smlouvy

Fyzické produkty

7.1 Kupující — spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

7.2 Odstoupení je třeba oznámit prodávající písemně (e-mailem na daniela@danielamajer.cz) před uplynutím lhůty. Zboží je kupující povinen vrátit do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a v původním obalu.

7.3 Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem platby, jaký kupující použil při nákupu.

Digitální produkty

7.4 Kupující bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl obsah dodán se souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a prodávající ho před uzavřením smlouvy informovala o ztrátě tohoto práva. Kupující tuto skutečnost potvrzuje zaškrtnutím příslušného souhlasu při objednávce.

8. Odpovědnost

8.1 Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku vyšší moci, výpadků třetích služeb (platební brána Stripe, e-mailový server, hosting) nebo chybného jednání kupujícího.

8.2 Informace obsažené v digitálních produktech mají vzdělávací a informační charakter. Nejsou náhradou odborné lékařské, psychologické ani jiné odborné konzultace. Prodávající nenese odpovědnost za výsledky jejich aplikace.

8.3 Celková odpovědnost prodávající za případnou škodu je omezena na výši uhrazené kupní ceny konkrétního produktu.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto OP jsou platné a účinné od 21. dubna 2025. Prodávající si vyhrazuje právo OP měnit; změna se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

9.2 Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Spotřebitel má právo obrátit se na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

9.3 Je-li některé ustanovení OP neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

9.4 Tyto OP se řídí právem České republiky.